海安，隸屬于江蘇省南通市，因“海水永不揚(yáng)波”而得名。她位于南通、鹽城、泰州三大地級(jí)市交界處，是黃海之濱的重要交通樞紐。海安也是江海文明的起源，地標(biāo)性建筑“金磚酒店”更是見(jiàn)證了其商旅業(yè)的迭代。
本次《O話牛商》的主人公許祥均便是來(lái)自這樣一個(gè)商旅氣息濃厚的地區(qū)。他在建材行業(yè)深耕26年，在業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑。2008年時(shí)，他與歐路莎結(jié)緣，開(kāi)啟拓展商業(yè)版圖的全新征程。
客戶至上 服務(wù)先行
Customer first, service first.
在本次采訪中，許總著重強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)的重要性。他的服務(wù)宗旨是“客戶至上，服務(wù)先行”，與歐路莎共同打造一個(gè)年輕化、時(shí)尚化的中高端衛(wèi)浴品牌，讓客戶從進(jìn)店選購(gòu)開(kāi)始就感受到家人般被寵愛(ài)的人文關(guān)懷。對(duì)于許總來(lái)說(shuō)，將產(chǎn)品出售給客戶只是服務(wù)的開(kāi)始，如何在為客戶維護(hù)產(chǎn)品的過(guò)程中，更好地讓客戶發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同他才是服務(wù)的重中之重。
深耕渠道 合作共贏
Deepen channels for win-win cooperation.
許總深耕建材行業(yè)多年，在當(dāng)?shù)丶已b、工程渠道開(kāi)發(fā)上的整體客戶群體已經(jīng)趨于穩(wěn)定。如此成果得來(lái)不易，需要耐心而穩(wěn)健的投入與經(jīng)營(yíng)。客戶的信任、長(zhǎng)期積累的口碑以及歐路莎的品牌效益，這些都是許總多年經(jīng)營(yíng)中摸索出的經(jīng)驗(yàn)之談，他還在此基礎(chǔ)上集合各大裝企的力量，善于運(yùn)用聯(lián)合營(yíng)銷的模式，把握好每一個(gè)合作共贏的機(jī)會(huì)。
穩(wěn)扎穩(wěn)打 把握市場(chǎng)
Grasp the market steadily.
許總還談?wù)摰皆诩已b全包業(yè)務(wù)已經(jīng)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)下，如何去拓展更大的市場(chǎng)。如果將眼光只局限于面前的“一畝三分地”是不夠的，更要關(guān)注現(xiàn)在以及未來(lái)的客戶群體需求，不僅要在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)做好全面營(yíng)銷推廣，還要進(jìn)行多渠道開(kāi)發(fā)，聚焦半包業(yè)務(wù)市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)更為年輕化、個(gè)性化的衛(wèi)浴空間定制需求。
“在海安，買衛(wèi)浴，找我大個(gè)子，準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)!”
鏡頭前，許總的聲音振聾發(fā)聵。
正所謂“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，商道即人道”。對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，人脈資源是一種潛在的無(wú)形資產(chǎn)，它需要經(jīng)商者細(xì)心維護(hù)與經(jīng)營(yíng)，無(wú)論是在面對(duì)消費(fèi)者還是業(yè)界同行，都需要以實(shí)際行動(dòng)獲取他人信任，并且一以貫之地躬耕不輟，精業(yè)篤行。
2023年是疫情防控全面放開(kāi)后的第一年。“面對(duì)市場(chǎng)回暖，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，我們信心倍增”，許總在區(qū)域經(jīng)銷商會(huì)上慷慨陳詞，將這些年的積累的成功運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)一一分享。
路雖遠(yuǎn)，行則將至，事雖難，做則必成。正如許總所說(shuō)：“經(jīng)營(yíng)一個(gè)品牌，不僅要深耕，更要熱愛(ài)。只要全員上下擰成一股繩，齊心協(xié)力共同進(jìn)退，沒(méi)有做不好的市場(chǎng)，更沒(méi)有經(jīng)營(yíng)不好的門店。”
彌牛商之道，向優(yōu)秀致敬。
深耕行業(yè)26年，結(jié)緣歐路莎15年，服務(wù)好每一位客戶，提供全衛(wèi)定制一站式空間解決方案——海安衛(wèi)浴界的“大個(gè)子”已美譽(yù)遠(yuǎn)揚(yáng)。我們共同向優(yōu)秀致敬，并且未來(lái)將會(huì)一如既往，讓海安、全國(guó)乃至全世界上更多的客戶用上歐路莎的好產(chǎn)品，為廣大消費(fèi)者創(chuàng)造美好的衛(wèi)浴生活。
